Аннотация
Современный банковский бизнес претерпевает значительные изменения, из-за инновационной модернизации и роста конкуренции на рынке, что заставляет руководство банка и менеджеров задумываться об совершенствовании с целью нейтрализации рисков и избежания кризисных ситуаций. Одним из направлений устойчивости коммерческого банка является диверсификация банковских услуг. Несмотря на важность данной темы исследования в современной литературе по банковскому делу отсутствуют практические исследования в отношении влияния диверсификации банковских услуг на финансовые результаты. В статье проводится сравнительный анализ структуры доходов АО «Народный Банк Казахстана» и АО «KaspiBank за 2019-2021 годы, с определения оптимальной структуры банковских услуг, позволяющей получать максимальные размеры прибыли. Рассчитаны показатели рентабельности двух банков и в результате сравнительной характеристики была определена наиболее рентабельная бизнес-модель.